1. Chúng tôi thu thập những thông tin gì?

Chúng tôi thu thập thông tin từ bạn khi bạn đăng ký trên trang web của chúng tôi.

Dữ liệu cá nhân mà Genlife Academy có thể thu thập bao gồm, nhưng không giới hạn:

a. họ tên;

b. địa chỉ email;

c. ngày sinh;

d. địa chỉ thanh toán;

e. tài khoản ngân hàng và thông tin thanh toán;

f. số điện thoại;

g. giới tính;

h. thông tin được gửi bởi hoặc liên quan đến (các) thiết bị được sử dụng để truy cập vào các dịch vụ hoặc nền tảng của chúng tôi;

i. bất kỳ thông tin nào khác về người dùng khi người dùng đăng nhập để sử dụng các dịch vụ hoặc nền tảng của chúng tôi;

j. dữ liệu tổng hợp về nội dung người dùng sử dụng.

Bạn có thể tự chỉnh sửa được tên trong trang quản lý tài khoản. Nếu cần đổi email đăng nhập hoặc số điện thoại, bạn cần gửi yêu cầu cho chúng tôi và trải qua các bước xác thực.

2. Chúng tôi sẽ làm gì với thông tin của bạn?

Genlife Academy sử dụng thông tin chúng tôi thu thập cho các mục đích:

a. để xem xét và/hoặc xử lý đơn đăng ký/giao dịch; đăng ký email của bạn với chúng tôi;

b. để quản lý việc bạn sử dụng dịch vụ của chúng tôi;

c. để đáp ứng, xử lý, giải quyết hoặc hoàn tất một giao dịch và/hoặc đáp ứng các yêu cầu của bạn đối với các sản phẩm và dịch vụ nhất định và thông báo cho bạn về các vấn đề dịch vụ và các hoạt động tài khoản bất thường;

d. để thực thi các Điều khoản dịch vụ của chúng tôi;

e. để bảo vệ sự an toàn cá nhân và các quyền, tài sản hoặc sự an toàn của người khác;

f. để nhận dạng và/hoặc xác minh;

g. để giải quyết hoặc tạo điều kiện dịch vụ khách hàng, thực hiện các khiếu nại của bạn, giải quyết hoặc trả lời bất kỳ thắc mắc nào được gửi bởi (hoặc nhằm được gửi bởi) bạn hoặc thay mặt bạn;

h. để liên hệ với bạn hoặc liên lạc với bạn qua điện thoại, tin nhắn văn bản, email nhằm mục đích quản trị quan hệ của bạn với chúng tôi;

i. để gửi thông báo tới bạn qua trình duyệt hoặc qua ứng dụng Genlife Academy trên điện thoại;

j. để tiến hành các hoạt động nghiên cứu, phân tích và phát triển (bao gồm, nhưng không giới hạn ở, phân tích dữ liệu, khảo sát, phát triển và/hoặc lập đặc tính sản phẩm và dịch vụ), để phân tích cách thức bạn sử dụng các dịch vụ của chúng tôi, để cải thiện các dịch vụ hoặc sản phẩm của chúng tôi và/hoặc để cải thiện trải nghiệm khách hàng của bạn;

k. vì mục đích tiếp thị, gửi cho bạn qua email, thông tin và tài liệu tiếp thị và quảng bá liên quan đến các sản phẩm và/hoặc dịch vụ. Bạn có thể hủy đăng ký nhận các thông tin tiếp thị tại bất cứ thời điểm nào bằng cách sử dụng chức năng hủy đăng ký email;

l. để ngăn chặn hoặc điều tra bất kỳ hoạt động gian lận, phi pháp, thiếu sót hay hành vi sai trái nào, cho dù có liên quan đến việc bạn sử dụng các dịch vụ của chúng tôi.

3. Bảo mật

Bảo mật thông tin cá nhân của bạn là rất quan trọng với chúng tôi. Các thông tin đăng ký mua hàng của bạn sẽ được bảo mật bằng cách sử dụng công nghệ mã hóa an toàn SSL - Secure Sockets Layer. Tuy nhiên, không có phương pháp truyền qua Internet hoặc phương pháp lưu trữ điện tử nào là 100% an toàn. Vì vậy, trong khi chúng tôi cố gắng sử dụng các phương tiện mã hóa an toàn để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn, chúng tôi không thể đảm bảo an ninh tuyệt đối. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi về bảo mật trên trang web của chúng tôi, bạn có thể gửi email cho chúng tôi tại cskh@genlife.edu.vn.

4. Cookies và công nghệ phân tích dữ liệu khác

Cookies là một lượng nhỏ dữ liệu, được gửi tới trình duyệt của bạn từ một trang web và được lưu trữ trên ổ đĩa cứng của máy tính. Cookies cho phép trang web hoặc hệ thống của các bên cung cấp dịch vụ nhận diện trình duyệt của bạn và lưu lại một số thông tin nhất định. Chúng tôi dùng cookies để hiểu và lưu trữ hoạt động của bạn và đáp ứng các nhu cầu của bạn tốt hơn cho lần truy cập sau.

Chúng tôi sử dụng Google Analytics để phân tích dữ liệu truy cập và hành vi người dùng, giúp cải thiện dịch vụ của chúng tôi.

5. Chúng tôi có cung cấp thông tin cho bên khác không?

Chúng tôi không bán, trao đổi hoặc sử dụng các hình thức thương mại khác với những thông tin cá nhân của bạn. Tuy nhiên, thông tin không định danh của những người truy cập vào trang web có thể được sử dụng và cung cấp cho các bên khác nhằm mục đích marketing, quảng cáo hoặc mục đích sử dụng khác.

6. Truy cập, cập nhật và xóa dữ liệu cá nhân của bạn

Bạn có thể truy cập và cập nhật dữ liệu cá nhân mà Genlife Academy thu thập và lưu giữ của bạn theo cách sau đây:

• Để cập nhật dữ liệu mà bạn trực tiếp cung cấp, hãy đăng nhập vào tài khoản của bạn và cập nhật bất kỳ lúc nào.

• Để chấm dứt tài khoản của bạn, hãy truy cập trang cài đặt hồ sơ của bạn và làm theo các hướng dẫn cụ thể.

• Nếu bạn gặp khó khăn trong việc chấm dứt tài khoản, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email hoặc hotline.

Ngay cả sau khi tài khoản của bạn bị chấm dứt, một số hoặc tất cả dữ liệu của bạn vẫn có thể hiển thị cho những người khác hoặc được lưu trữ theo quy định của pháp luật.

7. Nếu bạn có thắc mắc, hãy liên hệ với chúng tôi

Email: cskh@genlife.edu.vn

Địa chỉ liên hệ: Công ty CP Giáo dục trực tuyến Genlife Academy